Friday, September 3rd 2010, 7:53am UTC+3
You are not logged in.
Airrivals Türkiye »
Duyurular »
Genel »
DeRiNDaRBe
Thursday, February 5th 2009, 11:25pm
Destek Sistemi Kullanımı / Ticket açma
Sn oyuncular,
Bildiginiz gibi,artik Oyun Gorevlileriyle veya Forum Takimiyla e-mail yoluyla degil Ticket sistemi ile iletisim kurabileceksiniz. Yeni sistemi daha kolayca anlamaniz adina, bu bolumde, nereden/nasil iletisim kurabileceginizi gorucegiz. Ilk anlatim Game master takımıyla, ikincisi ise Forum takimiyla iletisime gecimi anlaticak..
OYUN ŞİKAYET VE BİLDİRİMLERİNİZ İÇİN
Oncelikle asagdaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
http://support.airrivals.org//index.php?page=support&m=1
Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz, karsiniza yeni bir sayfa acilacak. Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir. Ornegin burada Oyun 'u secelim.
Oyun bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:
1.Oynadiginiz sunucuyu yaziniz.
2.Oyuncu isminizi/nickinizi yaziniz.
3.Oyunda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.
4.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
5.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
6.Sikayetinizi anlatiniz.Sadece gerekli ve detayli bilgiler vermeniz,hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci olucaktir.
7.Artik ticket sisteminde cekmis oldugunuz SSler link olarak gonderilmiyecektir.Gormus oldugunuz "Gozat" butonunu kullanarak direk gondereceginiz tickete upload edebilirsiniz.
SS nizin kabul edilebilmesi icin gereken sartlari lutfen iyice okuyunuz.
8.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.
" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:
Olusturdugum bir ticket ornegi:
Daha sonra,mail adresinize girin.Game forgeden size mail geldigini goruceksiniz. Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorecek, ve alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goruceksiniz.Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.
"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendiriceksiniz. Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:
" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.
Game Master size cevap verdigi anda, e-mail adresinize GameForge tarafindan bir mail gelecektir. Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz. Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz, takip ettiginiz bolume girerek, ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.
Bu cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin degil,herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi/SS eklemek icinde kullanabilirsiniz.(Operator gorevlisi yanit vermemis olsa bile)
Sonuc:
Sistemi gereksiz ve amacsız yere kullananlar cezalandırlacaktır. Herkese iyi oyunlar..
Bildiginiz gibi,artik Oyun Gorevlileriyle veya Forum Takimiyla e-mail yoluyla degil Ticket sistemi ile iletisim kurabileceksiniz. Yeni sistemi daha kolayca anlamaniz adina, bu bolumde, nereden/nasil iletisim kurabileceginizi gorucegiz. Ilk anlatim Game master takımıyla, ikincisi ise Forum takimiyla iletisime gecimi anlaticak..
OYUN ŞİKAYET VE BİLDİRİMLERİNİZ İÇİN
Oncelikle asagdaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
http://support.airrivals.org//index.php?page=support&m=1
Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz, karsiniza yeni bir sayfa acilacak. Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir. Ornegin burada Oyun 'u secelim.
Oyun bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:
1.Oynadiginiz sunucuyu yaziniz.
2.Oyuncu isminizi/nickinizi yaziniz.
3.Oyunda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.
4.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
5.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
6.Sikayetinizi anlatiniz.Sadece gerekli ve detayli bilgiler vermeniz,hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci olucaktir.
7.Artik ticket sisteminde cekmis oldugunuz SSler link olarak gonderilmiyecektir.Gormus oldugunuz "Gozat" butonunu kullanarak direk gondereceginiz tickete upload edebilirsiniz.
SS nizin kabul edilebilmesi icin gereken sartlari lutfen iyice okuyunuz.
8.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.
" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:
Olusturdugum bir ticket ornegi:
Daha sonra,mail adresinize girin.Game forgeden size mail geldigini goruceksiniz. Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorecek, ve alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goruceksiniz.Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.
"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendiriceksiniz. Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:
" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.
Game Master size cevap verdigi anda, e-mail adresinize GameForge tarafindan bir mail gelecektir. Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz. Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz, takip ettiginiz bolume girerek, ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.
Bu cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin degil,herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi/SS eklemek icinde kullanabilirsiniz.(Operator gorevlisi yanit vermemis olsa bile)
Sonuc:
Sistemi gereksiz ve amacsız yere kullananlar cezalandırlacaktır. Herkese iyi oyunlar..
Thursday, February 5th 2009, 11:26pm
FORUM ŞİKAYET VE BİLDİRİMLERİNİZ İÇİN
Oncelikle asagdaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
http://support.airrivals.org//index.php?…pport&m=1/url] [url]
Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz, karsiniza yeni bir sayfa acilacak. Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir. Ornegin burada forum 'u secelim.
Forum bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:
1.Forum kullanıcı adınızı yaziniz.
2.Forumda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.
3.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
4.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
5.Sikayetinizi anlatiniz.Sadece gerekli ve detayli bilgiler vermeniz,hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci olucaktir.
6.Sikayet ettiginiz linkin adresini yazınız
7.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.
" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:
Olusturdugum bir ticket ornegi:
Daha sonra,mail adresinize girin.Game forgeden size mail geldigini goruceksiniz. Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorecek, ve alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goruceksiniz.Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.
"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendiriceksiniz. Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:
" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.
Moderatör size cevap verdigi anda, e-mail adresinize GameForge tarafindan bir mail gelecektir. Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz. Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz, takip ettiginiz bolume girerek, ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.
Bu cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin degil,herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi eklemek icinde kullanabilirsiniz.(Moderatör yanit vermemis olsa bile)
Sonuc:
Sistemi gereksiz ve amacsız yere kullananlar cezalandırlacaktır. Herkese iyi forumlar..[/url][url][/url]
Oncelikle asagdaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
http://support.airrivals.org//index.php?…pport&m=1/url] [url]
Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz, karsiniza yeni bir sayfa acilacak. Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir. Ornegin burada forum 'u secelim.
Forum bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:
1.Forum kullanıcı adınızı yaziniz.
2.Forumda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.
3.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
4.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
5.Sikayetinizi anlatiniz.Sadece gerekli ve detayli bilgiler vermeniz,hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci olucaktir.
6.Sikayet ettiginiz linkin adresini yazınız
7.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.
" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:
Olusturdugum bir ticket ornegi:
Daha sonra,mail adresinize girin.Game forgeden size mail geldigini goruceksiniz. Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorecek, ve alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goruceksiniz.Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.
"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendiriceksiniz. Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:
" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.
Moderatör size cevap verdigi anda, e-mail adresinize GameForge tarafindan bir mail gelecektir. Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz. Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz, takip ettiginiz bolume girerek, ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.
Bu cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin degil,herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi eklemek icinde kullanabilirsiniz.(Moderatör yanit vermemis olsa bile)
Sonuc:
Sistemi gereksiz ve amacsız yere kullananlar cezalandırlacaktır. Herkese iyi forumlar..[/url][url][/url]
Similar threads
-
- Oyun Duyuruları »
-
Oyun Kuralları
(Jan 27th 2009, 8:30am)
4Story
Metin2
NosTale
AirRivals